Termos de Uso

Última atualização: 09 de setembro de 2026.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização do site, dos canais digitais e dos serviços disponibilizados pela CAPRI SOLUÇÕES EM CRÉDITO LTDA, doravante denominada “CAPRI”.

Ao utilizar nossos canais, o usuário declara estar ciente destes Termos e da nossa Política de Privacidade.

1. Sobre a CAPRI

A CAPRI atua na prestação de serviços de assessoria e intermediação relacionados a soluções financeiras, incluindo operações de crédito e crédito consignado, observadas as condições, regras e critérios aplicáveis a cada produto, instituição financeira e operação.

A CAPRI poderá atuar como intermediadora ou correspondente no relacionamento entre clientes e instituições financeiras, conforme aplicável, não se confundindo com a instituição responsável pela concessão do crédito.

2. Finalidade do site e dos canais de atendimento

Nosso site e nossos canais de comunicação têm caráter informativo e de atendimento, podendo ser utilizados para apresentação de serviços, contato com clientes, recebimento de solicitações, realização de simulações e acompanhamento de operações.

A disponibilização de informações, simulações ou condições preliminares não representa garantia de aprovação, contratação ou liberação de crédito.

3. Simulações e propostas

As condições apresentadas em simulações ou atendimentos poderão variar de acordo com fatores como instituição financeira, convênio, margem disponível, saldo devedor, prazo, taxas vigentes, políticas de crédito e demais critérios aplicáveis à operação.

Uma simulação não constitui aprovação definitiva nem obrigação de contratação por qualquer das partes.

A aprovação e a contratação de produtos financeiros estão sujeitas às regras, análises e procedimentos da respectiva instituição responsável pela operação.

4. Informações fornecidas pelo usuário

O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações e documentos fornecidos durante o atendimento.

A utilização de informações incorretas, incompletas, falsas ou pertencentes a terceiros sem autorização poderá impedir o atendimento ou a continuidade de determinada operação, além das consequências previstas na legislação aplicável.

5. Uso do WhatsApp e outros canais de comunicação

A CAPRI poderá utilizar WhatsApp, telefone, e-mail e outros meios eletrônicos para atendimento e comunicação com clientes e potenciais clientes, observadas a legislação e as regras aplicáveis a cada canal.

Algumas etapas do atendimento poderão utilizar recursos de automação e sistemas tecnológicos para organizar mensagens, solicitações, respostas e histórico de relacionamento.

O usuário poderá solicitar a interrupção de determinadas comunicações, quando aplicável, por meio dos canais disponibilizados pela CAPRI.

6. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela CAPRI observará a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Informações sobre coleta, utilização, compartilhamento, armazenamento e direitos dos titulares estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

Consulte nossa Política de Privacidade.

7. Uso adequado dos canais

Ao utilizar nosso site ou nossos canais de atendimento, o usuário compromete-se a não:

  • utilizar os serviços para finalidades ilícitas ou fraudulentas;
  • fornecer informações falsas ou utilizar indevidamente dados de terceiros;
  • tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas;
  • introduzir códigos maliciosos, vírus ou outros mecanismos capazes de comprometer nossos sistemas;
  • utilizar conteúdos da CAPRI em violação à legislação ou aos direitos de terceiros.

8. Propriedade intelectual

Textos, marcas, logotipos, elementos gráficos, materiais e demais conteúdos disponibilizados pela CAPRI poderão estar protegidos pelas normas aplicáveis de propriedade intelectual.

A disponibilização desses conteúdos não implica transferência de propriedade ou autorização para utilização comercial não autorizada.

9. Serviços e plataformas de terceiros

Nossos canais poderão utilizar ou direcionar o usuário para serviços de terceiros, incluindo instituições financeiras, plataformas de comunicação e fornecedores de tecnologia.

Esses terceiros poderão possuir seus próprios termos de uso, políticas de privacidade e regras de funcionamento.

10. Disponibilidade e segurança

A CAPRI adota medidas razoáveis para manter seus canais disponíveis e seguros, mas não garante funcionamento ininterrupto ou ausência absoluta de falhas, especialmente quando houver dependência de serviços, redes ou plataformas de terceiros.

11. Responsabilidades

A CAPRI é responsável pelos serviços que efetivamente presta, nos limites da legislação aplicável.

Não são de responsabilidade da CAPRI decisões de crédito, indisponibilidades, alterações de condições ou procedimentos que sejam de competência exclusiva de instituições financeiras ou outros terceiros, sem prejuízo das responsabilidades que legalmente lhe sejam atribuíveis.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou relacionadas aos serviços da CAPRI.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, respeitados os direitos e garantias previstos na legislação aplicável, inclusive as normas de proteção e defesa do consumidor quando incidentes.

14. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos ou aos serviços da CAPRI:

CAPRI SOLUÇÕES EM CRÉDITO LTDA
E-mail: priscila.paiva@capriassessoriafinanceira.com.br